Kontrola tarifu:
Před samotným měřením rychlosti internetového připojení prosím ověřte, jaký tarif (rychlost) máte ve smlouvě uveden. Tuto informaci naleznete také v zákaznickém rozhraní.
Kde měřit:
Měření provádějte přes webový prohlížeč. Optimální aplikace pro měření rychlosti internetu, kterou doporučujeme, je stránka www.speedtest.net.
Jak měřit:
Jediný správný způsob měření je po ethernetovém kabelu, s vypnutým wi-fi modulem na Vašem počítači. Před měřením rychlosti je také nutné zkontrolovat, nejsou-li ve Vaší síti připojeny ještě další zařízení (IPTV, tablet, telefon, další PC/notebook), které mohou negativně ovnivnit výsledek měření. Po bezdrátové síťi WiFi, budete měřit vždy nižší rychlost než po kabelu. Rychlost přes WiFi ovnivňují také další faktory jako přenosové pásmo (2,4GHz/5GHz), šířka použitého kanálu, vzdálenost od domácího routeru a překážky mezi routerem a zařízením, na kterém rychlost měříte.
Kontrola PC/notebooku:
Je potřeba také ověřit, zda nemáte neaktuální software, operační systém a ovladače nebo hardware (nastavení síťové karty), které nemusí podporovat rychlosti Vašeho tarifu a které mohou negativně ovlivnit naměřené hodnoty. Další věc, která ovlivňuje měření, je velké množství otevřených oken v prohlížeči nebo velké množství spuštěných procesů či aplikací v pozadí, které vytežují Váš počítač.
Pokud Vaše linka nedosahuje očekávaných rychlostí, spojte se prosím s naší technickou podporou, která Vám ochotně pomůže problém vyřešit. Spojení naleznete v sekci kontakty nebo v patičce našeho webu.